Domácí řád

Vážení pacienti,

hospitalizace je pro každého z nás nemilý zásah do zaběhnutého denního režimu, narušuje nám pracovní i osobní povinnosti, přináší obavu a starosti. Rádi bychom Vás ujistili, že se vynasnažíme všemi způsoby, abychom Vám pobyt co nejvíce ulehčili. K tomu můžete přispět i Vy sami dodržováním Domácího řádu zdravotnického zařízení, protože tak společně vytvoříme pro Váš pobyt vlídné, klidné a posilující prostředí.

Příjem k hospitalizaci a její průběh

Vaše přijetí a jakýkoliv zákrok v oblasti péče o zdraví může být pouze s Vaším souhlasem. Podrobně Vás s Vašimi právy seznámí přijímající nebo ošetřující lékař, sestra oddělení a zdravotně-sociální pracovník.
Po celou dobu hospitalizace o Vás pečuje tým zdravotnických pracovníků vedených ošetřujícím lékařem. Ten určuje v rámci pokynů primáře/primářky zdravotnického zařízení diagnostický a léčebný postup. Máte právo být srozumitelně seznámeni se svým zdravotním stavem, informováni o potřebných zdravotních výkonech a dozvědět se o všech dostupných možnostech vyšetření a léčby. Kromě lékařů budete ošetřováni sestrami a dalšími kompetentními zdravotnickými pracovníky s použitím odborných ošetřovatelských postupů.
Dbejte, prosím, rad a pokynů ošetřujících zdravotnických pracovníků a neváhejte se na ně v případě nejasností obrátit s dotazem.
S právy a povinnostmi pacientů Vás seznámí staniční sestra nebo sestra oddělení.
Předčasně můžete být propuštěni ze zdravotní péče pouze po náležitém poučení o možných následcích a po vlastním podpisu písemného prohlášení (negativního reversu). Při onemocnění infekční chorobou nebo jinou závažnou chorobou, která ohrožuje Vaše zdraví, nebo zdraví okolí a kdy povinné léčení stanoví zákon, nemůžete být propuštěni ani na revers.
Po přijetí na lůžkové oddělení uloží sestra Vaše osobní věci do skříňky/šatny.
Cenné věci (předměty z drahých kovů, platební karty, vkladní knížky, mobilní telefony apod.) a větší peněžní částku máte možnost uložit prostřednictvím staniční nebo vrchní sestry do trezoru. V opačném případě zdravotnické zařízení nemá odpovědnost za jejich případné odcizení. Při propuštění nebo na Vaše osobní vyžádání Vám uložené věci vydáme zpět. K hospitalizaci je zakázáno brát s sebou střelné a ostré zbraně, zápalky a zapalovače.

Provoz zdravotnického zařízení

Na oddělení jsou umístěny bezpečnostní kamery, kterými jsou monitorovány označené prostory oddělení v zájmu zajištění dohledu nad pacienty a bezpečnosti na oddělení.
Kouření (včetně elektronických cigaret a jiných alternativních způsobu inhalace nikotinu) je ve zdravotnickém zařízení zakázáno.
Je zakázáno přinášet a požívat alkoholické nápoje a omamné a psychotropní látky.
Nerušte ostatní nemocné hlučným chováním. Od 22:00 hodiny večerní do 6:00 hodiny ranní musí být dodržován noční klid.
Dbejte na soukromí své, ostatních pacientů a rodinných příslušníků a zdravotnických pracovníků. Pokud se chcete s kýmkoliv vyfotografovat, požádejte dotyčného o svolení.
Šetřete nemocniční zařízení a inventář. Pokud způsobíte škodu, bude Vám předepsána k úhradě.
Nevstupujte do inspekčních pokojů sester nebo lékařů, do kuchyněk, šaten a prostor, které jsou vyhrazeny pro zaměstnance.
V případě vzniku požáru ve zdravotnickém zařízení nebo jiné nepředvídané situaci zachovejte klid a řiďte se pokyny zaměstnanců zařízení.

Návštěvy

Návštěvní doba je na odděleních stanovena denně od 15 do 17 hodin. Mimo tuto dobu jsou návštěvy možné jen se souhlasem ošetřujícího personálu. Z hygienických a psychologických důvodů je vhodné řádně zvážit po domluvě s lékařem návštěvy dětí mladších 10 let.
Návštěvy, s ohledem na charakter poskytované péče, jsou možné pouze s užitím ochranných pomůcek dle stupně biologické zátěže.
Z návštěv mohou být vyloučeny osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a návštěvy narušující soukromí a bezpečí hospitalizovaných pacientů. Tyto osoby je povinen každý zdravotnický pracovník ihned z prostor zdravotnického zařízení vykázat, popř. vyžádat si spolupráci PČR.
Z hygienicko-epidemiologických důvodů může vedení zdravotnického zařízení dočasně návštěvy omezit nebo zakázat.

Poskytování informací o zdravotním stavu

Zprávy o zdravotním stavu pacienta podává ošetřující lékař nebo primář/ka zdravotnického zařízení.
Telefonicky se informace o zdravotním stavu pacienta podávají ve vymezených časových intervalech po ověření hesla pro komunikaci, které je součástí zdravotnické dokumentace.

Přání a stížnosti

Každý pacient je oprávněn vyjádřit nespokojenost s poskytovanými zdravotními službami nebo s činností zdravotnického personálu. Stížnost může podat ústní či písemnou formou. Informace k podávání a vyřizování stížností jsou dostupné na webových stránkách www.chronicarebrno.cz nebo se obraťte na staniční sestru oddělení, ošetřujícího lékaře, vrchní sestru nebo primáře/primářku. Stížnosti jsou vyřizovány na základě řádného prošetření předmětného podání.

Domácí řád je závazný pro všechny nemocné, kteří se léčí ve zdravotnickém zařízení Chronicare Mund s.r.o.

Žádáme Vás, abyste přistupovali k léčbě s aktivním zájmem o své zdraví a s důvěrou ve schopnosti a odbornost našich lékařů i sester. Předpokladem úspěšné léčby je navázání vzájemného vztahu důvěry a spolupráce mezi pacientem a zdravotnickým personálem.

Věříme, že budete s poskytnutou péčí a všemi dalšími službami spokojeni a po ukončení léčby nadále zachováte našemu zdravotnickému zařízení svou přízeň.

Příjem k hospitalizaci a její průběh

Vaše přijetí a jakýkoliv zákrok v oblasti péče o zdraví může být pouze s Vaším souhlasem. Podrobně Vás s Vašimi právy seznámí přijímající nebo ošetřující lékař, sestra oddělení a zdravotně-sociální pracovník.

Po celou dobu hospitalizace o Vás pečuje tým zdravotnických pracovníků vedených ošetřujícím lékařem. Ten určuje v rámci pokynů primáře/primářky zdravotnického zařízení diagnostický a léčebný postup. Máte právo být srozumitelně seznámeni se svým zdravotním stavem, informováni o potřebných zdravotních výkonech a dozvědět se o všech dostupných možnostech vyšetření a léčby. Kromě lékařů budete ošetřováni sestrami a dalšími kompetentními zdravotnickými pracovníky s použitím odborných ošetřovatelských postupů.

Dbejte, prosím, rad a pokynů ošetřujících zdravotnických pracovníků a neváhejte se na ně v případě nejasností obrátit s dotazem.

S právy a povinnostmi pacientů Vás seznámí staniční sestra nebo sestra oddělení.

Předčasně můžete být propuštěni ze zdravotní péče pouze po náležitém poučení o možných následcích a po vlastním podpisu písemného prohlášení (negativního reversu). Při onemocnění infekční chorobou nebo jinou závažnou chorobou, která ohrožuje Vaše zdraví, nebo zdraví okolí a kdy povinné léčení stanoví zákon, nemůžete být propuštěni ani na revers.

Po přijetí na lůžkové oddělení uloží sestra Vaše osobní věci do skříňky/šatny.

Cenné věci (předměty z drahých kovů, platební karty, vkladní knížky, mobilní telefony apod.) a větší peněžní částku máte možnost uložit prostřednictvím staniční nebo vrchní sestry do trezoru. V opačném případě zdravotnické zařízení nemá odpovědnost za jejich případné odcizení. Při propuštění nebo na Vaše osobní vyžádání Vám uložené věci vydáme zpět. K hospitalizaci je zakázáno brát s sebou střelné a ostré zbraně, zápalky a zapalovače.

Provoz zdravotnického zařízení

Na oddělení jsou umístěny bezpečnostní kamery, kterými jsou monitorovány označené prostory oddělení v zájmu zajištění dohledu nad pacienty a bezpečnosti na oddělení.

Kouření (včetně elektronických cigaret a jiných alternativních způsobu inhalace nikotinu) je ve zdravotnickém zařízení zakázáno.

Je zakázáno přinášet a požívat alkoholické nápoje a omamné a psychotropní látky.

Nerušte ostatní nemocné hlučným chováním. Od 22:00 hodiny večerní do 6:00 hodiny ranní musí být dodržován noční klid.

Dbejte na soukromí své, ostatních pacientů a rodinných příslušníků a zdravotnických pracovníků. Pokud se chcete s kýmkoliv vyfotografovat, požádejte dotyčného o svolení.

Šetřete nemocniční zařízení a inventář. Pokud způsobíte škodu, bude Vám předepsána k úhradě.

Nevstupujte do inspekčních pokojů sester nebo lékařů, do kuchyněk, šaten a prostor, které jsou vyhrazeny pro zaměstnance.

V případě vzniku požáru ve zdravotnickém zařízení nebo jiné nepředvídané situaci zachovejte klid a řiďte se pokyny zaměstnanců zařízení.

Návštěvy

Návštěvní doba je na odděleních stanovena denně od 15 do 17 hodin. Mimo tuto dobu jsou návštěvy možné jen se souhlasem ošetřujícího personálu. Z hygienických a psychologických důvodů je vhodné řádně zvážit po domluvě s lékařem návštěvy dětí mladších 10 let.

Návštěvy, s ohledem na charakter poskytované péče, jsou možné pouze s užitím ochranných pomůcek dle stupně biologické zátěže.

Z návštěv mohou být vyloučeny osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a návštěvy narušující soukromí a bezpečí hospitalizovaných pacientů. Tyto osoby je povinen každý zdravotnický pracovník ihned z prostor zdravotnického zařízení vykázat, popř. vyžádat si spolupráci PČR.

Z hygienicko-epidemiologických důvodů může vedení zdravotnického zařízení dočasně návštěvy omezit nebo zakázat.

Poskytování informací o zdravotním stavu

Zprávy o zdravotním stavu pacienta podává ošetřující lékař nebo primář/ka zdravotnického zařízení.

Telefonicky se informace o zdravotním stavu pacienta podávají ve vymezených časových intervalech po ověření hesla pro komunikaci, které je součástí zdravotnické dokumentace.

Přání a stížnosti

Každý pacient je oprávněn vyjádřit nespokojenost s poskytovanými zdravotními službami nebo s činností zdravotnického personálu. Stížnost může podat ústní či písemnou formou. Informace k podávání a vyřizování stížností jsou dostupné na webových stránkách www.chronicarebrno.cz nebo se obraťte na staniční sestru oddělení, ošetřujícího lékaře, vrchní sestru nebo primáře/primářku. Stížnosti jsou vyřizovány na základě řádného prošetření předmětného podání.

Domácí řád je závazný pro všechny nemocné, kteří se léčí ve zdravotnickém zařízení Chronicare Mund s.r.o.

Věříme, že budete s poskytnutou péčí a všemi dalšími službami spokojeni a po ukončení léčby nadále zachováte našemu zdravotnickému zařízení svou přízeň.