hospitalizace je pro každého z nás nemilý zásah do zaběhnutého denního režimu, narušuje nám pracovní i osobní povinnosti, přináší obavu a starosti. Rádi bychom Vás ujistili, že se vynasnažíme všemi způsoby, abychom Vám pobyt co nejvíce ulehčili. K tomu můžete přispět i Vy sami dodržováním Domácího řádu zdravotnického zařízení, protože tak společně vytvoříme pro Váš pobyt vlídné, klidné a posilující prostředí.
Příjem k hospitalizaci a její průběh
Vaše přijetí a jakýkoliv zákrok v oblasti péče o zdraví může být pouze s Vaším souhlasem. Podrobně Vás s Vašimi právy seznámí přijímající nebo ošetřující lékař, sestra oddělení a zdravotně-sociální pracovník.
Po celou dobu hospitalizace o Vás pečuje tým zdravotnických pracovníků vedených ošetřujícím lékařem. Ten určuje v rámci pokynů primáře/primářky zdravotnického zařízení diagnostický a léčebný postup. Máte právo být srozumitelně seznámeni se svým zdravotním stavem, informováni o potřebných zdravotních výkonech a dozvědět se o všech dostupných možnostech vyšetření a léčby. Kromě lékařů budete ošetřováni sestrami a dalšími kompetentními zdravotnickými pracovníky s použitím odborných ošetřovatelských postupů.
Dbejte, prosím, rad a pokynů ošetřujících zdravotnických pracovníků a neváhejte se na ně v případě nejasností obrátit s dotazem.
S právy a povinnostmi pacientů Vás seznámí staniční sestra nebo sestra oddělení.
Předčasně můžete být propuštěni ze zdravotní péče pouze po náležitém poučení o možných následcích a po vlastním podpisu písemného prohlášení (negativního reversu). Při onemocnění infekční chorobou nebo jinou závažnou chorobou, která ohrožuje Vaše zdraví, nebo zdraví okolí a kdy povinné léčení stanoví zákon, nemůžete být propuštěni ani na revers.
Po přijetí na lůžkové oddělení uloží sestra Vaše osobní věci do skříňky/šatny.
Cenné věci (předměty z drahých kovů, platební karty, vkladní knížky, mobilní telefony apod.) a větší peněžní částku máte možnost uložit prostřednictvím staniční nebo vrchní sestry do trezoru. V opačném případě zdravotnické zařízení nemá odpovědnost za jejich případné odcizení. Při propuštění nebo na Vaše osobní vyžádání Vám uložené věci vydáme zpět. K hospitalizaci je zakázáno brát s sebou střelné a ostré zbraně, zápalky a zapalovače.
Použití mobilních telefonů se řídí aktuálním zdravotním stavem pacienta. Při použití mobilního telefonu je nutné ohleduplné jednání k ostatním pacientům. Za svůj z úschovny vydaný mobilní telefon si pacient zodpovídá dále sám.
Po celou dobu hospitalizace budete monitorováni přístrojovou technikou. Bez dozoru zdravotnického personálu neopouštějte své lůžko.
Po celou dobu hospitalizace jste povinni nosit přidělený identifikační náramek se jménem, příjmením, datem narození a oddělením, na kterém jste hospitalizováni.
Máte povinnost informovat ošetřujícího lékaře o všech přinesených lécích.
Máte právo na čisté lůžko, ale máte také povinnost udržovat čistotu. Výměna ložního prádla se provádí v pravidelných intervalech 1x denně, navíc vždy v případě potřeby.
Se souhlasem staniční sestry a po řádném poučení o vysoké míře infekčnosti lze na oddělení používat vlastní prádlo pouze za předpokladu, že je zaručena jeho potřebná výměna.
Osobní hygiena je prováděna denně a dle potřeby. Za osobní hygienu vždy zodpovídá ošetřující sestra.
Udržujte čistotu ve všech prostorách zdravotnického zařízení. Důležité pro čistotu a hygienu ve zdravotnickém zařízení je i odpadové hospodářství. Odpadkové koše jsou popsány druhem tříděného odpadu. Veškerý odpad proto odkládejte do nádob k tomu určených.
Stravu a dietu určuje ošetřující lékař. Je ve Vašem zájmu, abyste dodržovali dietní doporučení a zbytečně nenarušovali průběh léčení, protože strava je součástí léčby. Pokud chcete používat vlastní nápoje a potraviny, poraďte se o jejich vhodnosti s lékařem. Potraviny je nutné označit jménem a příjmením a termolabilní potraviny uložit do k tomu určené chladničky. Ošetřovatelský personál kontroluje exspiraci a kvalitu potravin a po uplynutí jejich doby použitelnosti nebo v případě nevyhovující kvality potraviny bez upozornění zlikviduje.
K dispozici je jídelní lístek, včetně seznamu alergenů.
Sledujeme, zda nemáte problémy s příjmem stravy. Podle toho stravu doplňujeme, kombinujeme.
Respektujeme kulturní tradice i osobní zvyklosti. V tomto případě se obraťte na sestru stran domluvy speciální stravy (vegetariánství, vyřazení vepřového masa). Léčebný režim však musí být dodržen.
Naše zdravotnické zařízení pro Vás a Vaše blízké může zabezpečit duchovní péči prostřednictvím duchovního. Bližší informace Vám podá zdravotně – sociální pracovník nebo vrchní či staniční sestra.
Je možné zajistit rovněž zooterapii a bazální stimulaci dle aktuálního provozu pracoviště.
Informace o službách poskytovaných za přímou úhradu (např. pedikúra aj.), Vám podají naši zaměstnanci. Před ukončením léčebného pobytu jste povinni všechny tyto poplatky uhradit.
Při propuštění ze zdravotnického zařízení odevzdejte všechny zapůjčené předměty. Budou Vám vydány věci, které jste měli v úschově na oddělení.
Provoz zdravotnického zařízení
Na oddělení jsou umístěny bezpečnostní kamery, kterými jsou monitorovány označené prostory oddělení v zájmu zajištění dohledu nad pacienty a bezpečnosti na oddělení.
Kouření (včetně elektronických cigaret a jiných alternativních způsobu inhalace nikotinu) je ve zdravotnickém zařízení zakázáno.
Je zakázáno přinášet a požívat alkoholické nápoje a omamné a psychotropní látky.
Nerušte ostatní nemocné hlučným chováním. Od 22:00 hodiny večerní do 6:00 hodiny ranní musí být dodržován noční klid.
Dbejte na soukromí své, ostatních pacientů a rodinných příslušníků a zdravotnických pracovníků. Pokud se chcete s kýmkoliv vyfotografovat, požádejte dotyčného o svolení.
Šetřete nemocniční zařízení a inventář. Pokud způsobíte škodu, bude Vám předepsána k úhradě.
Nevstupujte do inspekčních pokojů sester nebo lékařů, do kuchyněk, šaten a prostor, které jsou vyhrazeny pro zaměstnance.
V případě vzniku požáru ve zdravotnickém zařízení nebo jiné nepředvídané situaci zachovejte klid a řiďte se pokyny zaměstnanců zařízení.
Návštěvy
Návštěvní doba je na odděleních stanovena denně od 13 do 17 hodin. Mimo tuto dobu jsou návštěvy možné jen se souhlasem ošetřujícího personálu. Z hygienických a psychologických důvodů je vhodné řádně zvážit po domluvě s lékařem návštěvy dětí mladších 10 let.
Návštěvy, s ohledem na charakter poskytované péče, jsou možné pouze s užitím ochranných pomůcek dle stupně biologické zátěže.
Z návštěv mohou být vyloučeny osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a návštěvy narušující soukromí a bezpečí hospitalizovaných pacientů. Tyto osoby je povinen každý zdravotnický pracovník ihned z prostor zdravotnického zařízení vykázat, popř. vyžádat si spolupráci PČR.
Z hygienicko-epidemiologických důvodů může vedení zdravotnického zařízení dočasně návštěvy omezit nebo zakázat.
Poskytování informací o zdravotním stavu
Zprávy o zdravotním stavu pacienta podává ošetřující lékař nebo primář/ka zdravotnického zařízení.
Telefonicky se informace o zdravotním stavu pacienta podávají od 13 do 17 hodin po ověření hesla pro komunikaci, které je součástí zdravotnické dokumentace.
Přání a stížnosti
Každý pacient je oprávněn vyjádřit nespokojenost s poskytovanými zdravotními službami nebo s činností zdravotnického personálu. Stížnost může podat ústní či písemnou formou. Informace k podávání a vyřizování stížností jsou dostupné na webových stránkách www.chronicare.cz nebo se obraťte na staniční sestru oddělení, ošetřujícího lékaře, vrchní sestru nebo primáře/primářku. Stížnosti jsou vyřizovány na základě řádného prošetření předmětného podání.
Domácí řád je závazný pro všechny nemocné, kteří se léčí ve zdravotnickém zařízení Chronicare s.r.o.
Žádáme Vás, abyste přistupovali k léčbě s aktivním zájmem o své zdraví a s důvěrou ve schopnosti a odbornost našich lékařů i sester. Předpokladem úspěšné léčby je navázání vzájemného vztahu důvěry a spolupráce mezi pacientem a zdravotnickým personálem.
Věříme, že budete s poskytnutou péčí a všemi dalšími službami spokojeni a po ukončení léčby nadále zachováte našemu zdravotnickému zařízení svou přízeň.